Gửi tiết kiệm online ngày càng được nhiều người lựa chọn vì mang lại các tiện ích như không phải đi tới ngân hàng; có thể gửi tiết kiệm vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, không phụ thuộc thời gian làm việc của ngân hàng; thao tác thực hiện đơn giản nhanh gọn trên điện thoại thông minh; quản lý và kiểm tra tài khoản 24/7; độ bảo mật và an toàn cao.

Tuy an toàn nhưng hình thức gửi tiết kiệm online vẫn tiềm ẩn một số rủi ro gây mất tiền do những nguyên nhân phổ biến sau:

Có nhiều nguyên nhân khiến việc gửi tiết kiệm online có thể bị mất tiền. (Ảnh minh họa)

Bị lộ thông tin đăng nhập

Nguyên nhân đầu tiên gây ra việc gửi tiết kiệm online bị mất tiền là bị lộ thông tin đăng nhập. Thông tin đăng nhập tài khoản của người dùng có thể bị lộ trong những trường hợp như: Vô tình để người khác biết hoặc nhìn thấy mật khẩu đăng nhập; Quên không thoát ra khỏi ứng dụng ngân hàng sau khi hoàn tất các giao dịch.

Hoặc thiết bị đăng nhập bị nhiễm virus dẫn đến việc thông tin bị đánh cắp. Những kẻ gian sau khi có được các thông tin đăng nhập sẽ dễ dàng truy cập vào tài khoản. Sau đó, họ sẽ lấy tiền của chủ sở hữu.

Bởi vậy, nếu phát hiện tài khoản của mình có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, người dùng phải ngay lập tức thay đổi mật khẩu. Đồng thời, gọi điện tới ngân hàng để được hỗ trợ bảo mật một cách tốt nhất.

Nhấn vào đường link giả mạo có chứa virus

Nguyên nhân thứ hai khiến khách hàng gửi tiết kiệm online bị mất tiền là do virus từ những đường link giả mạo. Các đối tượng lừa đảo sẽ “câu dẫn” người dùng bằng cách gửi đường link lạ có chứa mã độc.

Nếu khách hàng lỡ tay bấm vào đường link này, kẻ gian sẽ ăn cắp thông tin từ thiết bị của người dùng. Do đó, có thể truy cập vào tài khoản ngân hàng để chiếm đoạt tài sản.

Khách hàng có thể yên tâm gửi tiết kiệm online tại ngân hàng do có hệ thống bảo mật cao, đạt chuẩn quốc tế.

Một trong số những nội dung lừa đảo quen thuộc có thể kể đến như kẻ gian giả vờ đặt hàng số lượng lớn. Sau đó, lấy lý do ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc bản thân đang ở nước ngoài để yêu cầu bạn truy cập vào đường link chuyển khoản mà chúng gửi đến.

Người dùng sẽ nhận được thông báo có quà tặng và cần thanh toán phí để nhận quà. Kẻ gian sẽ yêu cầu bạn nhấp vào đường link mà chúng gửi tới. Sau khi bạn nhấp vào thì chỉ sau vài phút, toàn bộ số tiền có trong tài khoản của bạn sẽ biến mất.

Ngoài ra còn 1 số rủi ro khi gửi tiết kiệm online như: 

Mất cơ hội tối đa khả năng sinh lời, bị phạt nếu không đọc kỹ điều khoản dịch vụ

Nhiều khách hàng thường có thói quen bỏ qua bước đọc/nghiên cứu các điều khoản và điều kiện của dịch vụ gửi tiết kiệm online trước khi xác nhận mở tài khoản, bao gồm cách tính lãi suất, mức gửi tối thiểu, điều kiện tất toán trước hạn, thời hạn áp dụng ưu đãi… Thói quen này có thể khiến bạn gặp rắc rối trong tương lai.

Ví dụ, bạn gửi tiền tiết kiệm với kỳ hạn 6 tháng tại ngân hàng nhưng lại tất toán trước hạn, bạn sẽ không được hưởng lãi suất của gửi tiết kiệm có kỳ hạn (khoảng từ 3 – 6%/năm), thay vào đó, bạn sẽ nhận lãi suất của gửi tiết kiệm không kỳ hạn (khoảng từ 0,5%/năm).

Vì vậy, ngân hàng khuyên bạn nên đọc kỹ các điều khoản của dịch vụ gửi tiết kiệm online trước khi mở tài khoản. Nếu có bất kỳ thông tin nào không rõ ràng hoặc không hiểu, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng để được giải đáp thêm.

Cần đọc kỹ các điều khoản liên quan đến dịch vụ gửi tiết kiệm online.

Khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản liên quan đến dịch vụ gửi tiết kiệm online để hạn chế rủi ro vi phạm quy định của ngân hàng.

Bỏ lỡ thông báo quan trọng từ ngân hàng do không thường xuyên cập nhật ứng dụng

Các ngân hàng thường thay đổi chính sách theo từng thời kỳ để phù hợp với tình hình chung của thị trường và phát triển nhiều chương trình ưu đãi có lợi nhằm kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ.

Nếu bỏ lỡ các thông báo cập nhật quan trọng từ ngân hàng, bạn sẽ hoàn toàn bị động trước những tình huống bất lợi cho bản thân như: Thay đổi lãi suất, thay đổi biểu phí, qua thời hạn được hưởng ưu đãi…

Để hạn chế những rủi ro trên, bạn có thể chủ động cài đặt các tiện ích sau ngay trên ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng:

Thiết lập lịch nhắc nhở: Bạn có thể chọn 1 ngày cố định hằng tháng và cài đặt lịch nhắc nhở trên ứng dụng. Khi tới ngày, ứng dụng sẽ phát thông báo để bạn vào xem thông tin mới từ ngân hàng.
Cho phép ứng dụng Mobile Banking gửi thông báo trên điện thoại: Nếu được cài đặt cho phép, các thông báo hoặc bản tin mới từ ngân hàng sẽ hiển thị trên màn hình điện thoại để khách hàng dễ dàng nhìn thấy.
Tạo thông báo email hoặc tin nhắn SMS: Bạn có thể cung cấp email để nhận thông báo mới từ ngân hàng hoặc đăng ký dịch vụ SMS để được gửi các thông tin quan trọng về điện thoại.
Bạn cũng có thể thường xuyên truy cập các kênh website, fanpage… chính thức của ngân hàng và cập nhật những tin tức mới nhất về điều khoản, quy định hay các chương trình ưu đãi để không bỏ sót các quyền lợi đáng có.

Cách bảo mật tài khoản khi gửi online

Để tránh những nguyên nhân gây mất tiền tiết kiệm như trên khách hàng cần đặc biệt chú ý:

Không để lộ thông tin tài khoản: Không nên tiết lộ thông tin tài khoản cho bất cứ ai (kể cả người thân). Không nên lưu thông tin tại những nơi dễ bị nhìn thấy hoặc người khác có thể xem được (như trong sổ, giấy tờ…).

Không nhấn vào đường link lạ không rõ nguồn gốc: Không nhấn vào đường link trong messages (tin nhắn facebook) của người không quen biết hoặc đường link trong SMS không phải của ngân hàng. Cân nhắc thật kỹ và chỉ nhấn vào đường link có https.

Cài đặt chương trình quét virus của các hãng phần mềm uy tín, quét virus thường xuyên để đảm bảo an toàn.

Thường xuyên kiểm tra tài khoản để kiểm soát được số dư và giao dịch phát sinh trong tài khoản.

Thông báo với ngân hàng khóa sổ khẩn cấp nếu phát hiện ra bất cứ tình trạng đáng nghi nào đối với tài khoản của mình.