VPBank Cảnh Báo Chiêu Lừa Đảo Giả Mạo Nhân Viên Ngân Hàng Để Mở Lại Tài Khoản Bị Khóa
Ngân hàng VPBank vừa đưa ra thông báo khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên ngân hàng nhằm hỗ trợ mở lại tài khoản bị khóa.
Kẻ gian thực hiện chiêu thức lừa đảo qua các bước sau:
Khóa tài khoản của nạn nhân: Kẻ gian phải biết được tên đăng nhập (user name) tài khoản ngân hàng điện tử của nạn nhân. Sau đó, chúng cố tình nhập sai mật khẩu nhiều lần (theo quy định của ngân hàng, thường là 3 hoặc 5 lần) để tài khoản bị khóa.
Giả danh nhân viên ngân hàng: Kẻ gian gọi điện cho chủ tài khoản, tự xưng là nhân viên ngân hàng, thông báo rằng tài khoản đã bị khóa. Tiếp theo, chúng gửi một đường link để “hỗ trợ” mở lại tài khoản và yêu cầu khách hàng đăng nhập thông tin.
Để thực hiện chiêu trò này, kẻ gian thường đoán tên đăng nhập tài khoản dựa trên số tài khoản hoặc số điện thoại. Mặc dù hiện nay chỉ một số ít ngân hàng cho phép đăng nhập bằng số tài khoản, việc sử dụng số điện thoại làm tên đăng nhập lại rất phổ biến. Do đó, chúng thường tập trung vào dự đoán tên đăng nhập là số điện thoại của người dùng.
VPBank nhấn mạnh rằng theo Luật các tổ chức tín dụng, ngân hàng tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, ngoại trừ trường hợp pháp luật quy định. Các thông tin quan trọng bao gồm: số tài khoản, tên đăng nhập, số điện thoại, email…
Để ứng phó với các hành vi lừa đảo này, VPBank khuyến cáo khách hàng lưu ý các điểm sau:
Cảnh giác trước cuộc gọi giả danh: Nếu nhận được cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng thông báo tài khoản bị khóa, khách hàng cần hiểu đây là hành vi lừa đảo. Nhân viên ngân hàng không bao giờ chủ động gọi điện để thông báo khóa tài khoản.
Không truy cập vào đường link lạ: Khi nhận được đường link hoặc ứng dụng do người khác (kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng) gửi, khách hàng phải kiểm tra thông tin qua tổng đài chính thức trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào. Đa số các đường link và ứng dụng này được thiết kế nhằm chiếm đoạt tài sản.
Bảo mật thông tin cá nhân: Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân như giấy tờ tùy thân, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. VPBank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP.
Liên hệ trực tiếp ngân hàng khi cần thiết: Nếu phát hiện tài khoản bị khóa, khách hàng nên liên hệ ngay với tổng đài chính thức hoặc đến quầy giao dịch gần nhất của VPBank để được hỗ trợ.
Các cơ quan công an và ngân hàng không hướng dẫn khách hàng qua điện thoại để thực hiện các thao tác như xác minh, phong tỏa tài khoản hay chuyển tiền. Hãy luôn cẩn trọng để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của mình.
