Mới đây, mạng xã hội xôn xao vì đoạn clip do một quán ăn đăng tải, trong đó chủ quán “nhắc khéo” khách không nên lấy lại tiền thừa — cụ thể là 1.000 đồng.
Người phụ nữ trong clip, cũng là chủ quán, nói rằng nếu hóa đơn là 99 nghìn mà khách đưa 100 nghìn thì “thôi, cho luôn quán 1 nghìn đi, đừng đứng chờ thối 1 nghìn làm gì”. Theo cô, hành động chờ lấy lại số tiền nhỏ như vậy là “không xởi lởi, không thoáng”.
“Tiền của các bạn, các bạn lấy là đúng, nhưng nhiều khi đi với người khác mà đứng chờ lấy cho bằng được 1 nghìn thì kỳ lắm. Có nơi người ta còn cho thêm cơ,” cô nói trong video.
Phát ngôn này nhanh chóng vấp phải làn sóng phản đối dữ dội. Sau khi bị “ném đá”, chủ quán đã gỡ clip và khóa bình luận trên tài khoản TikTok cá nhân. Tuy nhiên, video vẫn bị cư dân mạng chia sẻ lại khắp nơi, kéo theo hàng loạt tranh luận: “Đi ăn mà đứng chờ thối 1 nghìn có phải keo kiệt không?”.
Trên các nền tảng như Threads, Facebook và TikTok, hầu hết ý kiến đều cho rằng việc lấy lại tiền thừa — dù là 1 nghìn hay 100 đồng — là quyền chính đáng của khách hàng, không thể dùng nó để đánh giá nhân phẩm.
Đoạn video của nữ chủ quán chia sẻ khiến dân mạng phản ứng dữ dội
Thực tế, chuyện “có nên lấy lại 1 nghìn tiền thừa” không phải mới. Trước đây từng có nhiều vụ việc tương tự gây tranh cãi, khi một số cửa hàng “làm tròn” hóa đơn theo hướng có lợi cho mình hoặc trả lại bằng kẹo, phiếu giảm giá thay vì tiền mặt — hành động bị cho là thiếu minh bạch và không tôn trọng khách.
Điều khiến dư luận bức xúc lần này không chỉ là con số 1 nghìn đồng, mà là thái độ mỉa mai khách hàng khi họ chỉ đơn giản muốn lấy lại tiền của chính mình.
Một bình luận được nhiều người đồng tình viết: “Tiền nào cũng là tiền. Với bạn có thể ít, nhưng với người khác lại là đáng kể. Đó là tiền của họ, họ có quyền lấy. Người bán không thối lại mới là sai.”
Nhiều ý kiến cũng đặt ra tình huống ngược: nếu khách thiếu 1 nghìn khi thanh toán, liệu cửa hàng có bỏ qua? Phần đông đều cho rằng việc chủ quán mặc định khách phải “cho” cửa hàng 1 nghìn là thiếu tôn trọng và mang tính áp đặt. Sự xởi lởi, nếu có, nên đến từ thiện chí chứ không thể trở thành một “chuẩn mực” bắt người khác phải theo.
Từ góc nhìn người mua hàng, nhiều người cho rằng vấn đề không nằm ở số tiền mà ở thái độ. Nếu chủ quán nói rõ không có tiền lẻ và xin lỗi khách, phần lớn sẽ vui vẻ bỏ qua. Nhưng khi người bán mỉa mai khách vì lấy lại tiền của mình, điều đó lại khiến dư luận khó chấp nhận.
Một số bình luận nổi bật của cư dân mạng:
-
“Tiền ai người nấy lấy. 1 nghìn cũng là mồ hôi nước mắt, đâu phải tự nhiên mà có.”
-
“Nếu thiếu 1 nghìn mà khách chưa trả đủ, quán có chịu không? Hay lại bắt đủ từng đồng?”
-
“Không biết từ khi nào việc lấy lại tiền của mình lại bị coi là kém sang. Nghĩ mà buồn.”
-
“Sai ở thái độ, không phải ở số tiền. Xởi lởi không phải là cho phép người khác quyết định thay mình.”
Câu chuyện tưởng nhỏ, nhưng lại chạm đến vấn đề lớn hơn: trong giao dịch, tôn trọng và công bằng luôn quan trọng hơn bất cứ con số nào.
Sau khi bị dân mạng phản ứng tiêu cực, nữ chủ quán lên tiếng xin lỗi…
Còn bạn, bạn nghĩ sao — nếu hóa đơn 99 nghìn, bạn có đứng chờ lấy lại 1 nghìn không?
